Politika Privatnosti
Vaša privatnost nam je prioritet. Transparentno upravljamo vašim osobnim podacima u skladu s važećim propisima EU.
📋 1. Uvod i Voditelj Obrade
Meridian Poslovanje (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Tvrtka"), sa sjedištem dostupnim na your-domain.com, voditelj je obrade vaših osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice.
Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, s kime ih dijelimo te koja su vaša prava u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
Korištenjem naše web stranice prihvaćate prakse opisane u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da prestanete koristiti stranicu.
📊 2. Osobni Podaci koje Prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i poboljšanje korisničkog iskustva:
Podaci koje nam izravno pružate:
- Ime i prezime pri ispunjavanju kontakt obrazaca
- E-mail adresa za poslovnu komunikaciju
- Broj telefona (opcionalno, po vašem izboru)
- Naziv tvrtke i poslovni podaci (za B2B upite)
- Sadržaj poruka i upita koje nam šaljete
Podaci koji se prikupljaju automatski:
- IP adresa i informacije o uređaju i pregledniku
- Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
- Izvor prometa (referral URL)
- Tehnički podaci (vrsta OS-a, rezolucija zaslona)
⚖️ 3. Svrha Obrade i Pravna Osnova
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za sljedeće svrhe i na temelju navedenih pravnih osnova:
- Odgovaranje na upite (čl. 6/1/b GDPR): Obrada nužna za izvršenje ugovora ili predugovornih mjera
- Pružanje usluga (čl. 6/1/b GDPR): Izvršenje ugovornih obveza prema klijentima
- Marketinška komunikacija (čl. 6/1/a GDPR): Na temelju vašeg izričitog pristanka
- Analitika i poboljšanje stranice (čl. 6/1/f GDPR): Legitimni interes za poboljšanje usluga
- Zakonske obveze (čl. 6/1/c GDPR): Ispunjavanje računovodstvenih i poreznih propisa
🍪 4. Kolačići (Cookies)
Naša stranica koristi kolačiće kako bismo osigurali pravilno funkcioniranje i analizirali korištenje. Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika.
| Vrsta kolačića | Naziv / Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| Nužni | session_id | Osnovna funkcionalnost stranice | Sesija |
| Analitički | Google Analytics (_ga) | Statistika posjeta i ponašanja korisnika | 2 godine |
| Preferencije | lang_pref, theme | Pamćenje jezičnih i vizualnih postavki | 1 godina |
| Marketinški | Google Ads, Meta Pixel | Personalizirano oglašavanje (uz vaš pristanak) | 90 dana |
Nužni kolačići postavljaju se automatski. Za sve ostale kolačiće tražimo vaš pristanak putem obavijesti o kolačićima pri prvom posjetu.
🔗 5. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama
Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo s:
- Izvršiteljima obrade: Tvrtke koje nam pružaju IT, hosting i marketinške usluge, a koje su potpisale ugovore o obradi podataka
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads) – politika privatnosti: policies.google.com/privacy
- Meta Platforms (Facebook/Instagram oglašavanje) – uz vaš pristanak
- Nadležnim tijelima: Isključivo kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
- Računovodstvenim servisima: Za ispunjavanje zakonskih obveza
Svi izvršitelji obrade koji djeluju u ime naše Tvrtke obvezani su primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka.
🗄️ 6. Pohrana i Rokovi Čuvanja Podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarenje svrhe obrade ili ispunjavanje zakonskih obveza:
- Podaci iz kontakt obrazaca: 2 godine od zadnje komunikacije
- Poslovni podaci klijenata: 5 godina od isteka ugovornog odnosa (Zakon o računovodstvu)
- Računovodstvena dokumentacija: 11 godina (zakonska obveza)
- Podaci za newsletter: Do opoziva pristanka + 30 dana za tehničko brisanje
- Analitički podaci: 26 mjeseci (anonimiziraju se nakon tog perioda)
- Log datoteke servera: Maksimalno 90 dana
Nakon isteka navedenih rokova, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo na siguran način.
🛡️ 7. Vaša Prava kao Ispitanika
Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas putem podataka u nastavku. Na zahtjev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana. Pritužbu možete podnijeti i AZOP-u (Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr).
🔐 8. Sigurnost Podataka i Međunarodni Prijenosi
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja, uključujući:
- SSL/TLS enkripcija svih komunikacija s web stranicom
- Ograničen pristup podacima isključivo ovlaštenim osobama
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
- Pseudonimizacija i enkripcija baza podataka tamo gdje je to moguće
U slučaju prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere putem standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili prijenosa u zemlje s odgovarajućom razinom zaštite.
🔄 9. Izmjene Politike Privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama propisa ili naše poslovne prakse. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas:
- Objavom obavijesti na vidljivom mjestu naše web stranice
- E-mail obavijesti korisnicima koji su nam dali adresu
Datum zadnje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novog teksta politike.
📬 Kontakt za Zaštitu Podataka
Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi s obradom vaših osobnih podataka obratite nam se:
Meridian Poslovanje • Politika privatnosti verzija 2.1 • Zadnja izmjena: 15.01.2024 • Primjenjuje se od objave • Sve pravice pridržane © 2026